Eliminar mi cuenta y mis datos
Puedes borrar tu cuenta de PYTHONISSA y todos tus datos cuando quieras. Tienes dos caminos:
Opción 1: desde la aplicación (inmediato)
- Inicia sesión en PYTHONISSA.
- Abre Mi Cuenta y elige Eliminar cuenta.
- Confirma escribiendo ELIMINAR. La cuenta, tus sesiones y tu diario de sueños se borran en ese momento.
Opción 2: por correo (si ya no puedes entrar)
Escribe a soporte@pythonissa.com con el asunto Eliminar mis datos, desde el mismo correo de tu cuenta. Te confirmaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días (normalmente en 24 a 48 horas hábiles).
Qué se borra y qué se conserva
- Se borra: perfil, correo, nombre o alias, fecha de nacimiento, sesiones, sueños e interpretaciones, amigos, preferencias y el vínculo con Facebook, Google o Apple.
- Se conserva seudonimizado: el registro contable de pagos y la constancia de aceptación de términos, solo por obligación legal y fiscal.
Si entraste con Facebook
Además puedes quitar el acceso de PYTHONISSA desde Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, elige PYTHONISSA y toca Eliminar. Esto corta el acceso, pero no borra tus datos aquí: para eso usa una de las dos opciones de arriba.
Más detalles en nuestra Política de Privacidad.